n.tv: Schlechtes Krisenmanagement bei Boeing

Neuer Softwarefehler bei der Boeing 737 MAX

Boeing argumentierte nach den Abstürzten der 737 MAX-Serie, ein schnelles Software-Update reiche aus, um die gravierenden Fehler zu beheben. Online Redner Philip Keil, einer der Top Speaker Deutschlands in positiver Fehlerkultur, Unternehmensführung und Change Management stellt im Video deutlich fest: es ist ein ganzer Maßnahmenkatalog notwendig, denn durch die vermeintliche Behebung des alten, technischen Problems ist ein zweiter Softwarefehler aufgetreten, der wieder behoben werden muss.

Was ist gutes Krisenmanagement? Boeing muss Vertrauen zurückgewinnen

Für den Flugzeughersteller ist eine volltransparente Firmenpolitik absolut notwendig, um eine solche Pannenserie auszugleichen und das Vertrauen der Airlines und auch der Passagiere zurückzugewinnen. Es muss eingeräumt werden: ein Software-Update reicht nicht, um ein so schwerwiegendes Sicherheitsproblem zu lösen.

Führung von Mitarbeitern ist gefragt: Simulatorschulungen für Piloten

Aus eigener Erfahrung weiß Philip Keil, vor welche Herausforderungen Piloten im Cockpit gestellt werden, die mit einem plötzlichen Systemversagen dieser Art konfrontiert sind. Es bleiben nur wenige Sekunden, um zu reagieren – und ein Software-Update ersetzt keinesfalls die notwendige Schulung der Piloten für den Ernstfall. Hierbei steht vor allem die Führung auf dem Prüfstand. Diese systemischen Schwächen zu erkennen und zu analysieren ist eine der Kernkompetenzen von Keynote Sprecher und Change Redner Philip Keil.

Krisenmanagement – Die Expertise von Online Keynote Speaker Philip Keil

Das Beispiel der fehlerhaften Planung und Problemlösungsstrategie im Fall Boeing zeigt die Notwendigkeit dieser Kernkompetenz, vor allem in der firmeninternen Kommunikation und in der Führung der Unternehmenskultur. Man hatte gehofft, den öffentlichen Schaden durch eine schnelle und einfache Lösung gering zu halten, das Problem dadurch aber nur durch eine erneute Panne erweitert. In so einem Fall müssen die richtigen Entscheidungen getroffen werden. Wie im Cockpit, durch Jemanden, der die Verantwortung übernimmt. Philip Keil erklärt Ihnen auf der Bühne oder in digitalen Vorträgen, wie Sie das für ihr Unternehmen umsetzen können.